سياسة الطلب والشحن والتوصيل
مدة تنفيذ الطلب من 4 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى.
ملاحظة: المقصود بمدة التنفيذ هي مدة تفصيل العباية، وأيام العمل تشمل جميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت.
تنبيهات مهمة
- يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 6 ساعات من وقت إتمامه.
- بعد مرور 6 ساعات أو في حال بدء تنفيذ الطلب، لا يمكن الإلغاء.
- في حال الرغبة بتغيير عنوان الاستلام، لا يمكن إلغاء الطلب، ويجب التواصل مباشرة مع شركة الشحن لتحديث العنوان.
- إذا لم يتم الرد على شركة الشحن عند محاولة التسليم، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا من قبل شركة الشحن وإرجاعه.
- عندها يجب التواصل مع متجر ريف خلال 3 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ الإلغاء لترتيب إعادة الشحن.
- تكاليف إعادة الشحن يتحملها العميل بالكامل وفقًا لسياسة شركة الشحن.
- بالنسبة لأي ملاحظات تضاف أثناء الطلب، يُرجى التواصل معنا مسبقًا للتأكد من إمكانية تنفيذها قبل اعتماد الطلب.
- مسؤولية متجر ريف تنتهي بعد إرسال رقم التتبع للعميل، ويصبح تتبع الشحنة بعد ذلك من مسؤولية العميل.
- لا يمكن إجراء أي تعديل على الطلب بعد مرور 6 ساعات من إتمامه.
